Первые профессии, которые приходят в голову, когда мы представляем работу в благотворительности, — специалист по социальной работе, юрист, возможно, врач. На самом деле в третьем секторе, как и везде, нужны HR-менеджеры, бухгалтеры, дизайнеры и другие самые разные специалисты. А ещё неочевидные профессии, о которых знают преимущественно в благотворительной сфере.

Специалист по работе с бизнесом
Мария Раевская, бывшая сотрудница «Ночлежки»

Во всех организациях эта должность называется по-разному. Тут кто во что горазд: специалист по привлечению ресурсов, фандрайзер по работе с корпоративными партнёрами, специалист по работе с бизнес-партнёрами.

Моя основная обязанность заключалась в том, чтобы привлекать бизнес к помощи. При этом речь не только про деньги. Иногда это помощь в виде продукции. Например, вы делаете ремонт, нужен партнёр среди строительных магазинов, который даст материалы. Иногда это корпоративное волонтёрство, когда вам нужна узкоспециализированная история — сделать сайт. С этим тоже может помочь компания.

Рабочий день выглядит всегда по-разному. Он может состоять из внешней встречи с партнёром, когда ты рассказываешь, как работает проект, почему важно его поддержать. Ещё ты пишешь колоссальное количество «холодных» писем возможным партнёрам, составляешь сметы, готовишь отчёты, остаёшься на связи с партнёрами на действующих проектах, подхватываешь дополнительные истории — мероприятия, общение с крупными частными донорами, потому что иногда бизнес довольно сложно отличить от частных жертвователей.

— С каким опытом можно попасть на такую работу, на что это похоже

До «Ночлежки» я работала в кино, рекламе, а также на небольших проектах. Например, помогала делать загородное комьюнити для людей креативных профессий. Поэтому как у специалиста по работе с бизнесом у меня часто был запрос не только на материальную поддержку, но и на совместные спецпроекты, которые могут подсветить сотрудничество.

Не хочу это говорить, но мне кажется, что работа корпоративного фандрайзера похожа на работу менеджера по продажам. Когда ты продаёшь свой продукт, тебе нужно доказать, что он классный, чтобы тебя выбрали среди других. Как и в работе с бизнесом.

— Какие знания и навыки важны на этой позиции

Умение думать стратегически, потому что взаимоотношения с партнёрами — это очень долгий процесс. Никто с первой секунды вашего знакомства, если у вас не патовая ситуация, не даст вам несколько миллионов рублей. Для этого нужно терпение и умение выстраивать взаимоотношения. А ещё эмпатия и искусство коммуникаций.

У меня нет профильного образования, и как будто это не сильно мешало. При этом думаю, что если бы я получала образование в Московской школе профессиональной филантропии или в «Нужна помощь», это было бы огромным подспорьем прежде всего в мире связей. Поэтому я скорее за образование, но уверена, что для первых шагов в НКО в качестве корпоративного фандрайзера идти учиться заранее не нужно.

Грантовый фандрайзер
Анна Потомова, межрегиональная общественная организация «Старшие Братья Старшие Сестры»

Я отвечаю за грантовый фандрайзинг в организации, которая занимается индивидуальным наставничеством детей, оставшихся без попечения родителей. Моя работа — это поиск грантовых конкурсов, которые поддерживают наше направление. Я пишу заявки, привлекаю к работе коллег, которые могут мне помочь, аккумулирую все данные, готовлю документы, отслеживаю ход конкурса. Если мы получаем финансирование, я также отвечаю за подготовку аналитической отчётности.

— С каким опытом можно попасть на такую работу, на что это похоже

Если сравнивать с другими сферами, грантовая специфика ближе к государственному сектору, потому что эта работа предполагает много отчетности. Схема такая: написать заявку, получить деньги, отработать, написать отчёт. Это ближе к государственному стилю, бюрократическому. Сама идея выдачи грантов характерна ещё для академической среды.

До этого я 15 лет работала проектным менеджером. То, чем я занимаюсь сейчас, это более узкая специальность, небольшая часть всего проектного менеджмента в благотворительности.

— Какие знания и навыки важны на этой позиции

Я бы сказала, что это прежде всего самоорганизованность. Общее видение, но при этом внимательность к деталям. Представление всей картины того, чего вы хотите достичь, но при этом понимание, из чего этот процесс складывается. Умение работать с документацией, быстро схватывать.

Я получала знания непосредственно через работу. Но этому учат — Московская школа профессиональной филантропии, например. Есть и другие курсы по написанию грантов, составлению отчётности. Это востребовано, такие вещи проводятся как за деньги, так и бесплатно. Но в любом случае важна практика. Пока вы не напишете 5−10 заявок, руку не набьёте.

Координатор волонтеров
Анна Горбунова, фонд AdVita

Я руководитель волонтёрского отдела в фонде, который занимается помощью людям с онкологией. У нас это называется волонтёрской службой. Вместе со мной в команде четыре человека — у фонда довольно большая база волонтёров. Я выстраиваю работу отдела, отвечаю за коммуникацию с командой основного фонда, а также немного веду группы волонтёров. Наверное, 80% моего дня состоит из постоянной переписки, чтобы понять, что дальше делать, скоординировать остальных.

— С каким опытом можно попасть на такую работу, на что это похоже

Зависит от компании. Когда уже есть большая база волонтёров, как у нас в фонде, должен быть опыт работы с людьми. Большинство людей на эту позицию приходят все-таки из волонтёров фонда. Хотя если подхватывать предыдущие задачи не надо, можно отстраивать всё с нуля и приступать к работе без опыта.

Процентов на 70% работа координатора волонтёров похожа на обязанности эйчара или руководителя отдела — ты учишь коллег, помогаешь с организационными вопросами.

— Какие знания и навыки важны на этой позиции

Нужно иметь навыки эффективной коммуникации. Это «маст хэв», потому что ты работаешь с большим количеством разных людей. Твоя цель обычно как раз в том, чтобы ещё больше расширять волонтёрскую команду.

Важно знать, как принимать, обрабатывать и подавать информацию. Это и педагогические навыки, чтобы обучать волонтёров, проводить тренинги.

У координатора волонтёров нет специфического образования. Такому пока нигде не учат. Тут сложно сделать что-то универсальное, потому что у каждого фонда очень разная работа с волонтёрами. Например, в фонде «Александра» помогает штат психологов-волонтёров. Там координатору никуда не деться — ему нужно быть психологом, чтобы понимать контекст, в котором работают волонтёры.

Психолог
Екатерина Коровкина, фонд «Здесь и сейчас»

Основной фонд, где я работаю, это «Здесь и сейчас». Он занимается темой сиротства и поддержки приёмных семей. Второй фонд — «Найди семью». Там я работаю тоже с приёмными детьми и родителями как приглашённый специалист.

Я психолог и занимаюсь психологическим консультированием: провожу индивидуальные встречи с детьми, родителями, детско-родительские сессии, терапевтические группы для детей, родителей и специалистов.

— С каким опытом можно попасть на такую работу, есть ли своя специфика в НКО

Мой стаж работы почти 12 лет, 7 из них я проработала в государственной организации — центре дополнительного образования в Москве. А также я работала в частных компаниях. Это всё разное.

В коммерческой среде всё-таки важен момент удержания клиентов, рентабельности. Например, я понимаю, что комфортнее, чтобы в группе было 10 детей, потому что они все сложные, а работодателю нужно 15, иначе мы не выйдем в прибыль.

В государственной работе большие процессы, которые плохо учитывают людей. Речь не только про специалистов, но и про тех, с кем мы работаем. Плюс очень много бюрократии, это правда. Психолог, может быть, и хочет что-то делать, но при всех правилах и нормативах это сложно. Например, один психолог на пятьсот учеников в школе — это нереально.

— Какие знания и навыки важны на этой позиции

У нас очень высокая планка входа для специалиста. Помимо хорошего базового образования, у человека должны быть курсы повышения квалификации, терапевтическое дополнительное образование. У внешних людей, не погружённых в сферу, может быть представление, что в третьем секторе не самые квалифицированные психологи. На самом деле это не так.

У меня планка — одна или две учебы в год. Часто они связаны именно с профессиональной спецификой. В моём случае это работа с травмой, с нарушением привязанности, бóльшая квалификация в клинической психологии, психиатрии. Важно, чтобы специалист был крут именно в своей теме, не просто хорош во всем.

Не думаю, что есть особенные необходимые навыки для психолога в НКО. Просто нужно чуть больше понимать, в какую среду ты придёшь. Как мне видится, человек должен быть достаточно самоорганизован. Тебе сразу дают большую задачу, ты должен решать её творчески.

Бухгалтер
Наташа Симонова, благотворительные магазины «Спасибо!»

Наша организация занимается тем, что собирает одежду и обувь у населения и перераспределяет эти ресурсы в благотворительных целях. Наши контейнеры стоят в торговых комплексах, бизнес-центрах, куда люди могут отдать одежду, которая им уже не нужна. Часть одежды мы передаём благотворительным организациям, другую часть продаём оптом или в розницу в наших магазинах, непригодный для продажи и раздачи хлопок продаём на ветошь. За счёт этих поступлений мы покрываем свои расходы, а большую часть оставшейся прибыли переводим в благотворительные организации.

Я не только главный бухгалтер, но ещё и финансовый директор, поэтому отвечаю также за бюджеты, управленческий учёт, слежу за кассовыми разрывами.

— С каким опытом можно попасть на такую работу, есть ли своя специфика в НКО

ООО «Спасибо!» — коммерческая организация, которую мы считаем социальным предпринимательством. Определения такой формы предпринимательства в законодательных документах в России нет, у нас не НКО, поэтому сильных особенностей для бухгалтера в работе нет.

У нас упрощённая система налогообложения. И согласно НК РФ мы платим налог на доходы со всех собранных вещей как полученных безвозмездно.

Ещё момент. В начале года мы заключаем договоры с благотворительными фондами, которым мы решили помогать в течение года с фиксированной суммой пожертвования каждый месяц.

Для меня как для финансового директора платежи в благотворительные фонды влияют на очерёдность выплаты задолженности. Для коммерческих компаний это обычно в первую очередь сотрудники, налоги и так далее. Для нас первыми всегда идут сотрудники и благотворительные фонды. Это наше самое важное обязательство, которое также влияет на работу финансового директора.

— Какие знания и навыки важны на этой позиции

Мы пока только движемся к собственному благотворительному фонду. Думаю об этом, читаю статьи и пока рассматриваю курсы. Возможно, для НКО мы наймём помощника в бухгалтерию, который уже работал в этой сфере и знает нюансы.